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自媒体交互对“用户-企业协同创新”的影响机制研究
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英文标题:

摘要:

<p>互联网时代消费者需求日益个性化,传统封闭式研发受到冲击。自媒体为 实现与外部资源协同的开放式研发创造可能。基于价值链视角并运用多案例研究法 本 文搜集整合海尔和小米两家企业自媒体与用户互动内容,搭建“用户-企业协同创新”模 型,揭示用户参与对价值链活动的影响及自媒体作用机制:创意构想阶段,通过自媒体交 互捕捉用户需求 人力资源管理活动获得增值;研发设计阶段,自媒体创造调研环境并整 合设计资源 技术开发和人力资源管理活动获得增值;生产测试阶段,用户与企业持续互 动促进产品迭代,生产经营活动获得增值;推广销售阶段,自媒体拓展营销渠道,用户持续 进行问题反馈,营销和服务活动获得增值。</p>

英文摘要:

作者:

黄宏斌 刘芳林

作者单位:
期刊: 金融评论
年.期:页码 2019,11(5):89-101
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